Moradores de diversos bairros de Vila Velha, Vitória e Cariacica registraram, na manhã deste domingo (26), problemas no abastecimento de água após a manutenção realizada pela Companhia Espírito-santense de Saneamento (Cesan). Entre as principais reclamações estão a falta de água e a alteração na coloração, que variou entre um aspecto esbranquiçado e barrento.
Em Vila Velha, consumidores relataram que a água voltou às torneiras com aparência leitosa. Já em bairros de Vitória e Cariacica, moradores informaram que o abastecimento foi retomado com água escura, gerando preocupação entre as famílias.
Além da mudança na cor da água, moradores de diferentes regiões também afirmaram que continuavam sem abastecimento durante a manhã. No Centro de Vitória, consumidores acionaram a companhia para comunicar a interrupção do serviço.
A situação ocorreu após uma manutenção programada realizada no sábado (25), que impactou o fornecimento de água em 264 bairros de Cariacica, Viana, Vila Velha e Vitória.
Em nota, a Cesan explicou que a alteração na coloração pode acontecer durante o restabelecimento do sistema. Segundo a empresa, o esvaziamento das tubulações pode provocar o desprendimento de pequenas partículas acumuladas nas paredes da rede, deixando a água temporariamente com aspecto diferente, sem que isso indique contaminação.
A companhia informou ainda que realiza descargas em diversos pontos da rede para reduzir esse efeito. Como orientação, recomenda que os consumidores descartem a água com coloração alterada e entrem em contato com a empresa para que o caso seja avaliado e, se necessário, solucionado.
A Cesan também informou que clientes que precisarem descartar água ou adquirir água de terceiros podem solicitar ressarcimento pelos canais oficiais de atendimento.
Sobre as reclamações relacionadas à falta de água, a empresa esclareceu que o abastecimento está sendo normalizado de forma gradual e que a previsão é de conclusão em até 24 horas após o término da manutenção. Conforme a companhia, as regiões mais baixas e próximas às estações de bombeamento recebem água primeiro, enquanto áreas mais elevadas e localizadas nas extremidades da rede podem levar mais tempo para ter o serviço totalmente restabelecido.
